«Чем дальше в лес, тем больше дров». Действительно, ошибки, допущенные в начале проекта, сильно аукаются серьезными проблемами затем в ходе реализации. Ниже представлены самые распространенные из них на стадии инициации.
Ошибки, допускаемые в начале проекта
1. Неконкретно определенные цели читаются по-разному участниками проекта. И в итоге результат может быть неожиданным для заказчика.
- Например, цель «хорошо провести вечер» для одних означает сходить в ресторан. Для других это поход на хоккей с веселой компанией.
2. Отсутствие количественных критериев успеха проекта также не дает однозначного понимания того, чего нужно достичь в результате.
- Например, руководитель проекта в лице продюсера хочет снять фильм, который побьет все рекорды по прокату. А вот режиссер мечтает получить премию «за лучшую режиссуру». Мы понимаем, что критерий успеха «лучший фильм» в данном случае неоднозначный. В первом случае он измеряется доходом от проката. Во втором – победой в номинации, и неважно, с каким он доходом.
3. Несогласованные методы и средства достижения целей приводят к тому же результату. Методы и средства, используемые одними участниками проекта, могут быть неприемлемыми или неудобными для других.
- Например, один менеджер предпочитает живые переговоры с контрагентами, а другой – официальную переписку. Оба метода хороши, но в разных случаях. Об этом нужно сразу договориться.
- Другой пример: администратор проекта привык работать с Microsoft Project. А руководитель проекта отдает предпочтение Primavera. В результате дополнительное время на обучение и адаптацию администратора к новой программе сдвинет сроки реализации проекта.
4. Занижение или завышение масштаба проекта также влияет на его бюджет и сроки реализации.
- Например, на открытие клуба в небольшом городе собственник хочет пригласить звезду мирового масштаба, чем ставит практически невозможную задачу руководителю проекта. В результате может сорваться срок, и будет завышен бюджет.
5. Отсутствие анализа возможных рисков вообще ставит проект под угрозу его исполнения. Но большинство компаний уже научилось управлять рисками, используя современные методики и инструменты.
6. Отсутствие спонсора проекта в крупных компаниях (как источника решений, которые лежат за пределами полномочий руководителя проекта) приводит к тому, что приходится обращаться со своими проблемами к генеральному директору, который не всегда доступен. При этом безвозвратно уходит время для принятия решения.
Как правильно начать проект?
Чтобы не допустить вышеперечисленных ошибок, нужно:
- Определить конкретные цели, так чтобы они однозначно понимались и принимались всеми участниками проекта. Кроме того, они должны совпадать с общими целями компании. Оцифровать цели, для этого есть много методик, например SMART.
- Определить критерии успеха проекта. То есть, в каком случае проект будет считаться удавшимся. Это числовая характеристика успеха проекта через определенное время после его реализации. Например, снятый фильм посмотрят не меньше 2000 человек за первый месяц проката.
- Согласовать методы, способы, средства управления проектом, регламент обмена информацией между участниками и так далее. То есть определить четкие правила и прописать их в Уставе проекта и других базовых документах.
- Разработать четкий план работ, матрицу ответственности и бюджет проекта, продумать все риски. Об этих и других инструментах управления проектом можно прочитать в соответствующей статье.
- Заручиться поддержкой спонсора проекта или высшим руководством.
А пока давайте проверим на своих проектах, все ли вышеперечисленные ошибки мы учли.
А если в ваших проектах были другие ошибки, за которые Вы «дорого заплатили», пишите в комментариях. Давайте делиться опытом!
