В наше непростое время, особенно во время пандемии и локдаунов, нам важно уметь в любой ситуации сохранять стойкость и самообладание. В этом вам поможет эмоциональный интеллект!
Понятие эмоционального интеллекта
Эмоциональный интеллект (EQ) — это способность человека понимать свои и чужие эмоции и управлять ими.
Управление эмоциями ни в коем случае не означает их подавление, игнорирование, либо замена одних эмоций другими. Только на войне эмоция страха заменяется эмоцией гнева. Но мы же не на войне!
Некоторые считают, что эмоции и чувства нужно уметь скрывать, не выражать внешне (говорят «настоящие мужчины не плачут»), однако полный запрет на эмоции и накопление их внутри себя может привести к одномоментному «взрыву», когда будет уже поздно что-то менять. Попробуйте оставить на плите закупоренный со всех сторон кипящий чайник, вы дождетесь взрыва. Но лучше не экспериментировать))
Чтобы не нанести вред себе и окружающим, нужно не скрывать эмоции, а управлять ими.
Процесс управления эмоциями можно условно разделить на три шага:
Шаг 1. Осознать чувства
Умение определять и называть свои чувства – самый важный навык для управления эмоциями. Только когда мы понимаем, какие испытываем эмоции, только тогда мы можем на них влиять.
Нам только кажется, что мы знаем, что чувствуем. Важно различать эмоцию и при этом отделить себя от внешнего мира («я испытываю страх», а не «мир страшен»).
При этом важно проговаривать то, что чувствуешь. Переводя чувства в слова, мы переключаемся на рациональное мышление, ослабевая тем самым эмоциональное состояние. Используйте фразу, состоящую из трех частей:
- Я чувствую…
- Потому что…
- Я хотел бы…
Например, я расстроена, потому что не успела подготовить презентацию для руководителя. Я хотела бы сделать ее вместе с коллегой, ведь это важно в целом для компании.
Шаг 2. Проанализировать эмоции
После того как вы назвали эмоции, постарайтесь понять, из-за чего они возникли. Возможно они связаны с какой-то ситуацией, в которой вы оказались сейчас, или причины тянутся еще из прошлого события. Определение причин эмоций поможет скорректировать их, а значит, взять свои чувства под контроль.
Задайте себе вопросы:
- Почему вы переживаете эти эмоции?
- Как проявляются эмоции на физическом уровне? Что вы чувствуете (боль в груди, тяжесть)
- Похоже ли это чувство на то, что вы уже испытывали раньше? Если да, то вспомните причину тех ощущений.
Шаг 3. Скорректировать поведение
Мы не можем запретить себе чувствовать, но можем выбирать, как на это реагировать.
Если вы испытываете гнев, нужно взять себя в руки и успокоиться. Любое решение, принятое в сильном эмоциональном состоянии, будет неверным.
— Легко сказать! — скажете вы.
— Легко сделать! — отвечу я, просто нужно потренироваться.
Предлагаю вам 7 способов справиться с эмоциями:
- Сконцентрируйтесь на дыхании. Доказано, что под влиянием сильных эмоций дыхание меняется. Когда вы боитесь, то дышите реже, поэтому делайте чаще глубокие вдохи и выдохи. Если вы злитесь, длиннее становятся выдохи, поэтому старайтесь делать полноценные вдохи. Когда вы грустите, длиннее становятся вдохи, поэтому наоборот делайте полноценные выдохи. Или просто сделайте глубокий вдох, задержите дыхание и медленно выдохните. И так 5-10 раз.
- Улыбайтесь. Подойдите к зеркалу и улыбнитесь так, чтобы понравиться себе. Мозг получит нужные сигналы, и настроение станет лучше.
- Посмотрите на ситуацию как будто через час/день/год. Наверняка она не стоит того, чтобы так сильно расстраиваться. Представьте, как вы усмехнетесь еще потом.
- Используйте физические упражнения. Чтобы выплеснуть злость, побейте грушу или подушку, сделайте пробежку, сходите в спортзал, займитесь уборкой. Если вы на работе, хотя бы просто пройдитесь по лестнице вверх и вниз.
- Вспомните о чем-нибудь приятном. Вспомните те дни, когда вы были сильны и уверены в себе, вспомните хорошее событие в вашей жизни. Так вы укрепите положительные эмоции. Воспоминания же о страданиях и обидах ослабляют нас.
- Визуализируйте эмоцию. Представьте эмоцию в виде разгорающегося пламени. А теперь поливайте или задувайте его, пока оно не потухнет.
- Используйте чувство юмора. Если на вас кричит начальник, представьте, что он стоит в шапке-ушанке например. Попробуйте пошутить над собой или ситуацией, в которой оказались, глядя на себя со стороны, и эмоции значительно ослабнут.
Но это еще не все! Теперь самое важное!
После того, как удалось успокоиться и взять себя в руки, посмотрите на ситуацию с позитивной стороны:
- То, что случилось, — это нормально, так у многих бывает, на это есть объективная причина (причину можно предположить, если она точно не известна, например, ошибка в расчетах возникла из-за недостатка исходных данных);
- Еще не известно, чем бы все закончилось, если бы было так, как задумано изначально (возможно потенциальный заказчик оказался бы недобросовестным плательщиком, если бы вы не опоздали на встречу и подписали с ним контракт);
- Это даже к лучшему, теперь открываются новые возможности (да, я опоздал, заказчик не дождался, зато я могу теперь прогуляться, подышать свежим воздухом в парке и наконец продумать стратегию развития своей компании, на что у меня давно уже не было времени).
И еще один момент. Даже если вас кто-то вывел из себя, постарайтесь проявить эмпатию к обидчику. Возможно у него сегодня просто ужасный день: сын попал в больницу, жену сократили, тёща приехала ). Сочувствие ослабит гнев.
А уж если вы сами виноваты, не расстраивайтесь, не тратьте на это нервы. Примите как опыт, который просто не нужно повторять. Будьте уверены в себе, и в следующий раз у вас все обязательно получится!
Напоследок несколько советов для усиления вашей уверенности в себе
1. Запомните: «Только те люди не допускают ошибок, кто ничего не делает!» Неудача указывает лишь на то, что вы попробовали реализовать свою гипотезу, а значит что-то сделали. Настоящая неудача — это полное отсутствие попыток.
2. Проживайте ошибки и стойко принимайте их последствия. Проводите работу над ошибками, чтобы не повторять их в будущем. Это сделает вас неуязвимым.
3. Чаще бросайте себе вызов и принимайте его, тогда вы поверите, что нерешаемых проблем не бывает. С каждым разом Вы даже начнёте получать удовольствие от очередной победы над обстоятельствами.
Приобрести уверенность в себе, решительность, целеустремленность и другие важные качества лидера поможет курс «Эффективный руководитель». Данный курс специально разработан для начинающих руководителей и менеджеров проектов с учетом современных методик и практических рекомендаций экспертов в разных сферах деятельности.
Желаю вам чувствовать себя уверенно в любой ситуации, сохранять стойкость и самообладание! Это несомненно откроет для вас новые возможности, которые приведут вас к успеху, а вашу жизнь сделают полноценной и самодостаточной.
Ваша Ирина Иванова.
